Chính sách đổi trả

Đình Túc Watch cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng với chính sách đổi trả linh hoạt

Đổi trả trong 30 ngày

Áp dụng cho tất cả sản phẩm mua tại Đình Túc Watch

Trường hợp	Thời gian	Nội dung xử lý
Đơn hàng đã giao thành công	Tối đa 30 ngày	Theo điều kiện đổi trả bên dưới
Đơn hàng đang vận chuyển	Ngay khi nhận yêu cầu	Hỗ trợ đổi hàng hoặc hủy đơn

Đình Túc Watch hỗ trợ đổi/trả sản phẩm cho quý khách nếu:

#	Nội dung	Cách xử lý
1	Sản phẩm hỏng do khách hàng	Không hỗ trợ đổi/trả
2	Đặt nhầm hoặc không còn nhu cầu	Thu hồi và hoàn tiền 100% giá trị sản phẩm (Không hoàn phí vận chuyển)
3	Giao nhầm / giao thiếu sản phẩm	Đổi lại đúng sản phẩm / Giao bù số lượng thiếu
4	Hàng hóa hư hỏng do vận chuyển	Kiểm tra ngay khi nhận hàng, từ chối nhận nếu phát hiện hư hỏng. Liên hệ hotline trong vòng 48h để được hỗ trợ
5	Sản phẩm không giống mô tả	Liên hệ hotline để được xem xét từng trường hợp cụ thể

Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng 2-7 ngày làm việc sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm trả về.

Gọi hotline 0812.366.250 hoặc gửi email với tiêu đề “Đổi Trả Đơn Hàng #[Mã đơn]”

Chụp hình tình trạng sản phẩm, bao bì, nêu rõ lỗi kỹ thuật (nếu có)

Đóng gói sản phẩm như hiện trạng ban đầu (bao gồm phụ kiện, quà tặng nếu có)

Chúng tôi sẽ kiểm tra và cập nhật kết quả qua điện thoại/email

Chúng tôi sẽ kiểm tra và giải quyết trong 30 ngày làm việc kể từ khi quý khách nhận được hàng
Quá thời hạn trên, rất tiếc chúng tôi không giải quyết khiếu nại
Quý khách vui lòng chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về