Question 1

Sản phẩm tại Đình Túc Watch có phải hàng chính hãng không?

Accepted Answer

Tất cả sản phẩm tại Đình Túc Watch đều là hàng chính hãng 100%, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, được nhập khẩu và phân phối chính thức tại Việt Nam. Mỗi sản phẩm đều đi kèm đầy đủ phiếu bảo hành chính hãng.

Question 2

Làm sao để phân biệt đồng hồ chính hãng và hàng giả?

Accepted Answer

Đồng hồ chính hãng có các dấu hiệu: Logo in sắc nét, kim đồng hồ chạy mượt, bề mặt hoàn thiện tốt, có serial number, đi kèm hộp và giấy tờ chính hãng. Khi mua tại Đình Túc Watch, bạn hoàn toàn yên tâm vì chúng tôi cam kết 100% chính hãng.

Question 3

Đồng hồ tại cửa hàng có sẵn hay cần đặt trước?

Accepted Answer

Hầu hết các sản phẩm hiển thị trên website đều có sẵn tại kho. Một số mẫu đặc biệt hoặc phiên bản giới hạn có thể cần đặt trước. Vui lòng liên hệ hotline để được tư vấn chính xác.

Question 4

Làm thế nào để đặt hàng trên website?

Accepted Answer

Bạn có thể đặt hàng theo các bước: Chọn sản phẩm → Thêm vào giỏ hàng → Điền thông tin giao hàng → Chọn phương thức thanh toán → Xác nhận đơn hàng. Nhân viên sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong vòng 30 phút.

Question 5

Đình Túc Watch hỗ trợ những phương thức thanh toán nào?

Accepted Answer

Chúng tôi hỗ trợ 2 phương thức: Thanh toán khi nhận hàng (COD) và Chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank - 9966677777 - Huỳnh Đình Túc). Xem chi tiết tại trang Phương thức thanh toán.

Question 6

Tôi có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng không?

Accepted Answer

Bạn có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển. Vui lòng liên hệ hotline 0812.366.250 ngay khi cần thay đổi.

Question 7

Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Accepted Answer

Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 500.000đ. Đơn hàng dưới 500.000đ: Nội thành TP.HCM 20.000đ - 30.000đ, các tỉnh khác 30.000đ - 50.000đ.

Question 8

Thời gian giao hàng là bao lâu?

Accepted Answer

Nội thành TP.HCM: 1-2 ngày. Các tỉnh thành khác: 2-5 ngày. Thời gian có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết và địa điểm giao hàng.

Question 9

Tôi có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Accepted Answer

Có, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra sản phẩm về hình thức trước khi thanh toán và nhận hàng. Nếu sản phẩm không đúng hoặc có vấn đề, bạn có quyền từ chối nhận hàng.

Question 10

Chính sách bảo hành như thế nào?

Accepted Answer

Tất cả sản phẩm được bảo hành chính hãng từ 12-24 tháng tùy thương hiệu. Ngoài ra, Đình Túc Watch còn hỗ trợ thay pin miễn phí trọn đời và vệ sinh đồng hồ miễn phí.

Question 11

Tôi có thể đổi/trả sản phẩm trong bao lâu?

Accepted Answer

Bạn có thể đổi/trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sản phẩm còn nguyên tem, bao bì và đầy đủ phụ kiện. Xem chi tiết tại trang Chính sách đổi trả.

Question 12

Nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất thì sao?

Accepted Answer

Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới hoặc hoàn tiền 100%. Vui lòng giữ lại hóa đơn và phiếu bảo hành để được hỗ trợ nhanh nhất.

Question 13

Tôi có cần tạo tài khoản để mua hàng không?

Accepted Answer

Không bắt buộc. Bạn có thể mua hàng với tư cách khách vãng lai. Tuy nhiên, việc tạo tài khoản sẽ giúp bạn theo dõi đơn hàng và nhận ưu đãi dễ dàng hơn.

Question 14

Làm sao để liên hệ với Đình Túc Watch?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ qua: Hotline/Zalo 0812.366.250, Email dinhtucwatch.donghochinhhang@gmail.com, hoặc qua trang Facebook của cửa hàng.

Question 15

Đình Túc Watch có cửa hàng offline không?

Accepted Answer

Hiện tại Đình Túc Watch tập trung hoạt động online để mang đến giá tốt nhất cho khách hàng. Bạn có thể đặt hàng online và được giao hàng tận nơi.

Câu Hỏi Thường Gặp

Sản phẩm

Đặt hàng & Thanh toán

Vận chuyển

Bảo hành & Đổi trả

Tài khoản & Khác

Không tìm thấy câu trả lời?